בתחילת ינואר 2020, גיים און קיבלה קריאה לעזרה מעליבאבא לתרום למאבק להשיג ציוד רפואי עבור העם הסיני.

במהלך תקופה של מספר חודשים, צוות Game On ביקר ביותר מ-5 מדינות ברחבי העולם וביצע רכישות בהיקף של מיליוני דולרים הן עבור קרן עליבאבא והן עבור ממשלת סין באמצעות שלוחות שונות.

החברה הצליחה להשיג מיליוני מסכות ועשרות אלפי ציוד רפואי כגון: חליפות, מדי חום, כפפות, מכונות הנשמה ועוד ממדינות כמו טורקיה, ארה”ב, ישראל, פינלנד ועוד.

עזרה זו זכתה להערכה רבה על ידי דמויות מפתח בממשלת סין וכמובן על ידי קבוצת עליבאבא שאף העלתה סרטון תיעודי על המפעל בקמפוס שלה בהאנגג’ואו בסין.

בזמן שהנגיף תקף את שאר העולם, קבוצת Game On על קשריה הרבים הן בסין והן ברחבי העולם, הצליחה לספק עשרות מיליוני ציוד רפואי למדינות רבות במצוקה. מחלקת הלוגיסטיקה של Game On שלחה לארה”ב 3 מטוסי בואינג 787 מלאים בכ-200 מ”ק של אספקה ​​רפואית.

למרות כל הקשיים שגרמה המגיפה, Game-on הפכה לאחת החברות היחידות בעולם המסוגלות לספק ציוד רפואי במהירות וביעילות לכל מדינה ולקוח שדורשים זאת. היכולות העצומות של הקבוצה נחשפו בפני קהל הלקוחות שלה בתקופה הכאוטית הזו בחיינו.

כחלק מהקהילה העולמית, קבוצת Game On תרמה אלפי מסכות לתושבי סין וישראל וכן ציוד רפואי וציוד חיוני אחר.

עולם המסחר האלקטרוני השתנה בגלל ההשלכות של Covid 19 וקבוצת Game On נמצאת בחזית המעבר של עסקים מאופליין לאופליין (O2O).

משרדי החברה בסין והחברה הלוגיסטית שלה היו בין הראשונים שחזרו לעבוד במשרה מלאה תוך שהם נהנים מתקופת צמיחה במהלך המשבר הרפואי והכלכלי העולמי הזה, ואף פתחנו סניף גדול יותר בשנג’ן סין.